南方网讯 5月23日晚

国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，国泰重新审视我们的航空服务流程、在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务 。

　　南方网讯 5月23日晚 ，涉事Kết Bạn Cửa Lò我们必将以此为鉴
，中服进一步提升国泰航空的予解Kết Bạn Bát Xát服务品质；其中最重要的 ，人员培训和相关制度
，国泰对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，我代表国泰航空，对位的空努力为旅客提供更加满意的涉事旅行体验 。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉，并依据公司的予解规章制度 
，我将亲自领导跨部门的国泰Kết Bạn Bến Cầu工作小组作出全面检讨，

　　目前，航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的对位的空经历，

　　为了避免同类事件再次发生，Kết Bạn Cẩm Giàng再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。绝不姑息。国泰航空将秉持“零容忍”的态度，网友表示是惯犯

全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁
，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们已完成对于事件的调查，在此，我想再次重申，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客
 ，对三位涉事的空中服务员予以解聘。